YaleAtiendo · Tu negocio online con IA para WhatsApp e Instagram

YaleAtiendo es para negocios que venden productos: minoristas, retail, mayoristas, distribuidores y emprendimientos que venden en línea o desde una tienda física. Perfumerías, ropa, bodegas, accesorios y otros negocios con catálogo pueden vender por unidad, por empaque o al por mayor, según sus precios y reglas de pedido.

Sí. Tu negocio puede vender desde una unidad o configurar presentaciones como packs, docenas y cajas. Defines tus precios y las cantidades o montos mínimos que necesites. Vender por unidad no te excluye: puedes combinar ventas minoristas y por volumen según la configuración de tus productos.

Sí. Puedes usar YaleAtiendo si consigues clientes con TikTok, lives en TikTok, Facebook, Marketplace o pauta publicitaria. Comparte el link de tu catálogo o dirige a tus clientes a tu WhatsApp o Instagram conectado para consultar productos y hacer pedidos. Esto no significa que YaleAtiendo lea automáticamente comentarios de lives, sincronice Facebook Marketplace o TikTok Shop, atienda Messenger ni administre tus campañas de anuncios.

El mismo WhatsApp Business que ya usas en tu celular. Lo conectas desde tu panel en pocos minutos y sigues usándolo como siempre: tus chats, tus contactos y tus respuestas desde el celular no cambian. El chatbot de YaleAtiendo contesta en esos mismos chats cuando tú no puedes. Si hoy usas WhatsApp normal, primero lo pasas a WhatsApp Business: es gratis y no pierdes tus chats. Y si prefieres un número aparte solo para tu tienda, también se puede (un chip nuevo que reciba el código de verificación). El número y tu cuenta de Meta siguen siendo tuyos.

Sí, y es la forma más cómoda de empezar. Sigues escribiendo y contestando desde tu celular como siempre, y el chatbot atiende en el mismo chat. Si tú contestas desde el celular, el chatbot se calla y te deja la conversación unas horas para que no se crucen (8 por defecto, lo cambias en Configuración); después vuelve a ayudar. Da igual si contesta el chatbot, tú desde el celular o tú desde el panel de YaleAtiendo: tu cliente ve todo en un solo chat. Lo que escribes tú desde la app no tiene costo de Meta; lo que responde el chatbot o escribes desde el panel sí cuenta para su cobro. Solo abre la app al menos una vez cada 14 días para que siga conectada.

Sí, pero se lo pagas directo a Meta, no a YaleAtiendo. Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra cada mensaje que tu número envía por la API; lo que te escriben tus clientes es gratis. Cada número tiene 1,000 mensajes gratis al mes, que alcanzan para atender a unos 5 o 6 clientes por día. Pasado ese cupo, Meta cobra alrededor de S/ 0.0998 por mensaje (referencia de octubre de 2026) a la tarjeta de tu cuenta de Meta. YaleAtiendo no le suma nada: el bot junta cada respuesta en un solo mensaje para que el cupo te dure más, y en tu panel ves cuánto llevas.

No. Tus clientes acceden a tu catálogo desde el navegador de su celular, sin descargar nada. El link de tu tienda lo compartes por WhatsApp, Instagram o TikTok y funciona al instante.

Desde tu panel puedes traer los productos de tu catálogo de WhatsApp Business (Meta) o cargarlos a mano. Si tu catálogo está en Excel, PDF u otro formato, escríbenos: lo evaluamos y, según el formato, podemos cargarlo por ti.

Sí. No hay contratos mínimos ni cargos por cancelación. Si pagas con tarjeta, cancelas el cobro automático desde tu panel (sección Suscripción) y tu plan sigue activo hasta el final del mes que ya pagaste. Si pagas con Yape, Plin o transferencia, simplemente no renuevas.