IA para tu negocio: atiende y toma pedidos por WhatsApp

Preguntas frecuentes: bot de whatsapp

¿Es una conexión oficial con WhatsApp?

Sí. Se conecta de forma oficial con tu WhatsApp Business a través de Meta (la empresa de WhatsApp), y YaleAtiendo es Tech Provider de Meta. No usa números piratas ni programas no autorizados. Puedes seguir usando tu WhatsApp Business en el celular: el chatbot contesta en el mismo chat cuando tú no puedes.

¿Qué responde el chatbot?

El chatbot responde con la información de tu catálogo: productos, precios por volumen y stock disponible. Cuando el cliente confirma, registra el pedido en tu panel y le envía tus métodos de pago.

¿Cuándo pasa la conversación a una persona?

Cuando el cliente pide hablar con alguien o el chatbot no puede resolver la consulta. Te llega un aviso por correo, notificación push o WhatsApp, según lo que elijas, y continúas la conversación desde tu bandeja.

¿El chatbot tiene un costo adicional?

El chatbot está incluido en el plan, sin costo adicional de YaleAtiendo. Meta cobra los mensajes que envía el negocio según sus tarifas vigentes, con un cupo gratuito mensual por número; en el panel puedes ver tu consumo.

¿Puedo apagarlo?

Sí, en cualquier momento desde Configuración. Cada conversación también puedes tomarla tú cuando quieras.